Die Visa-Vorverkaufsziehung ist nun geschlossen und es gibt während dieser Verkaufsphase keine weiteren Möglichkeiten, an der Verlosung teilzunehmen oder Tickets zu kaufen. Für Informationen zu weiteren Ticketmöglichkeiten besuchen Sie bitte FIFA.com/tickets oder konsultieren Sie dieses Portal mit den häufigen Fragen.
Folgendes galt während dieser Verkaufsphase:
Um Probleme beim Zugriff auf Ihre FIFA-ID und/oder Ihr FIFA-Ticketkonto während des Anmeldezeitraums, zu Beginn Ihres Zeitfensters oder bei der Auswahl oder Zahlung von Tickets zu vermeiden, die Sie möglicherweise daran hindern, Ihre Transaktion abzuschliessen, empfehlen wir Ihnen, im Voraus die folgenden Schritte durchzuführen:
Erstellen oder aktualisieren Sie Ihre FIFA-ID/Ihr FIFA-Ticketkonto noch vor der Verkaufsphase
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungskarte für Online-3D-Secure-Transaktionen aktiviert ist
Benachrichtigen Sie Ihre Bank, dass es zu einem Zahlungsautorisierungsversuch kommen kann
Löschen Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers, bevor Sie sich anmelden
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung ordnungsgemäss funktionieren
Verwenden Sie gegebenenfalls einen anderen Browser, um auf Ihre FIFA-ID/Ihr FIFA-Ticketkonto zuzugreifen
Bitte beachten Sie, dass Sie sich zu Beginn Ihres Zeitfensters oder während der Ticketauswahl oder -zahlung in einer virtuellen Warteschlange befinden können. Dabei handelt es sich nicht um einen technischen Fehler, sondern um ein Sicherheitsmerkmal, das einen fairen und geordneten Zugriff gewährleisten soll. Folgen Sie in diesem Fall den Anweisungen auf dem Bildschirm und warten Sie, bis Sie an der Reihe sind.