Zum Zeitpunkt des Kaufs wissen Sie nicht, wo sich Ihr Sitzplatz genau befindet. Je nach Verkaufsphase kann dies aber anders sein.
FIFA-Ticketing oder die zuständigen Stadionbetreiber dürfen den Ort des Sitzplatzes für ein bestimmtes Ticket bestimmen und können ihre Entscheidung jederzeit ändern, auch nach dem Kauf und am Tag des Spiels, sofern sich der neue Sitzplatz in derselben Ticketkategorie oder in einer Kategorie mit einem höheren Nennwert befindet (nur wenn kein Sitzplatz in der ursprünglich gewählten Kategorie verfügbar ist). Sobald ein Sitzplatz zugeteilt wurde, können keine Änderungen mehr beantragt werden.
Vor dem Abschluss eines Ticketkaufs müssen Sie sowohl die Ticketart als auch die Ticketkategorie auswählen. Die Ticketkategorie bezieht sich auf einen bestimmten Bereich in einem Stadion. In Ihrem FIFA-Ticketkonto können Sie sich neben den verfügbaren Kategorien auch eine Karte mit den Standorten der Bereiche der einzelnen Kategorien anschauen (diese Karten dienen ausschliesslich zur Information und entsprechen möglicherweise nicht zu 100 % den tatsächlichen Gegebenheiten). Dem gekauften Ticket wird in jedem Fall ein Sitzplatz zugeteilt, der sich in der ausgewählten Kategorie oder falls nötig in einem Bereich einer höheren Kategorie befindet.