No, la ubicación de tu asiento no es una razón válida para cancelar o devolver tu boleto. Los asientos dentro de una misma categoría pueden estar ubicados en distintas filas, secciones o zonas. FIFA Ticketing no puede garantizar que tu asiento y los de tus invitados estén juntos, aunque enviaran sus solicitudes al mismo tiempo o para el mismo partido.
Además, ten en cuenta lo siguiente:
- FIFA Ticketing intentará, pero no garantiza, asignar asientos juntos para múltiples boletos de un mismo partido que hayas comprado en una sola transacción y que pertenezcan a la misma categoría de boletos en tu cuenta de boletos al momento de la asignación de asientos. Para obtener detalles específicos, por favor consulta la Cláusula 3.3 de los Términos de Venta de Boletos para el Público en General.
- Puedes utilizar la función “sentarse junto a familiares y/o amigos” y solicitar sentarte junto a tus amigos y/o familiares hasta el 22 de febrero de 2026 a las 11:00 am (hora del este); 8:00 am (hora del Pacífico); 10:00 am (hora Ciudad de México); 17:00 (hora central europea).
- Un requisito previo para poder sentarse juntos es que todas las solicitudes de boletos deben ser para los mismos partidos, productos de boletos y categorías.
- La funcionalidad “Sentarse junto a familiares o amigos” solo es aplicable cuando solicitas sentarte con personas que han realizado transacciones diferentes.
La función “asíentos contiguos sentarse junto a familiares o amigos” no está garantizada, ya que puede no ser posíble asígnar asíentos contiguos para todas las solicitudes de boletos que utilicen el mismo número de solicitud. Síempre que sea posíble, FIFA Ticketing ubicará a los solicitantes de boletos y sus acompañantes con el mismo número de solicitud uno junto al otro.
- Cuando compras boletos a través del Mercado de Reventa/Intercambio de FIFA, la función "Sentarse junto a familiares o amigos" no está disponible. Esta función tampoco está disponible al utilizar la opción de transferencia de boletos.
Los términos y condiciones relacionados con la venta y el uso de boletos para la Copa Mundial de la FIFA 2026™ están disponibles o estarán disponibles próximamente. Puedes consultar los documentos legales disponibles en la sección correspondiente de FIFA.com/tickets.