En todos los estadios de la Copa Mundial de la FIFA™, habrá Oficinas de boletos del estadio. Estas se ubicarán fuera del perímetro de seguridad, cerca de los accesos al estadio.
Además, algunas sedes también contarán con Centros de ayuda para boletos. Se trata de áreas de asistencia más pequeñas ubicadas cerca de los accesos y destinadas principalmente a resolver problemas de escaneo de boletos y otros inconvenientes de último momento.
Las Oficinas de boletos de los estadios y los Centros de ayuda para boletos (si están disponibles en los estadios) brindarán asistencia a los poseedores de boletos de accesibilidad. Sin embargo, recomendamos a todos los poseedores de boletos de accesibilidad que envíen cualquier consulta o inquietud relacionada con sus boletos al equipo de FIFA Ticketing a través de nuestro formulario de contacto lo antes posible, para que FIFA Ticketing pueda revisar y atender estos asuntos.