Tous les stades de la Coupe du Monde de la FIFA disposeront de billetteries. Ces installations seront situées à l’extérieur du périmètre de sécurité, à proximité des entrées du stade.
Certains sites disposeront également de points de résolution des problèmes de billets. Il s’agit de points d’assistance plus petits, situés plus près des portes d’entrée et destinés principalement aux problèmes de scan des billets et aux autres problèmes de dernière minute.
Les bureaux de billetterie du stade et les points de résolution des billets (le cas échéant dans les stades) assisteront les détenteurs de billets accessibilité. Toutefois, nous encourageons tous les détenteurs de billets accessibilité à soumettre dès que possible toute question ou préoccupation concernant leurs billets à la billetterie de la FIFA via notre formulaire de contact, afin que la billetterie de la FIFA puisse examiner et traiter ces demandes.